Términos y condiciones

Este sitio web opera bajo el nombre ATMAN Solutions.

Para preguntas sobre estos Términos, contacta:

hello@atman.solutions

Si más adelante se añade una entidad legal formal, dirección registrada o número de empresa, esta página deberá actualizarse.

El sitio web tiene como finalidad proporcionar información sobre el enfoque, los servicios, la oferta de auditoría y los posibles modelos de colaboración de ATMAN.

Puedes utilizar el sitio web para:

• conocer el trabajo de ATMAN
• enviar una consulta general
• solicitar una Auditoría del flujo de cliente con IA
• preguntar sobre un posible proyecto de implementación
• solicitar una conversación sobre tu flujo de operaciones con clientes

Enviar un formulario no crea una relación de cliente, un acuerdo de servicios ni una obligación para ATMAN de prestar servicios.

ATMAN puede revisar las consultas y decidir si existe un encaje adecuado.

Podemos rechazar, posponer o no responder a consultas cuando:

• la solicitud queda fuera de nuestro ámbito
• el proyecto parece legal, ética u operativamente inadecuado
• la información proporcionada está incompleta
• la solicitud implica spam, abuso o uso indebido
• la solicitud es incompatible con nuestra capacidad actual

Ninguna auditoría, implementación o encargo de pago comienza hasta acordarse por separado por escrito.

Cualquier servicio de pago puede requerir un acuerdo, propuesta, declaración de trabajo o confirmación de pedido por escrito independiente.

Ese acuerdo separado puede definir:

• alcance del trabajo
• entregables
• cronograma
• honorarios y condiciones de pago
• condiciones de cancelación
• confidencialidad
• propiedad y derechos de uso
• condiciones de soporte u optimización
• responsabilidades de ambas partes

Si existe un conflicto entre estos Términos del sitio web y un acuerdo de servicios firmado, el acuerdo firmado prevalecerá para ese encargo específico.

La Auditoría del flujo de cliente con IA es una oferta diagnóstica diseñada para mapear el recorrido del cliente, identificar puntos de fricción y esbozar una posible arquitectura de sistema.

Salvo acuerdo en contrario por escrito, una auditoría no incluye:

• implementación completa
• despliegue en producción
• asesoramiento legal, médico, financiero o profesional regulado
• resultados empresariales garantizados
• revisiones ilimitadas
• soporte continuo
• desarrollo de integraciones
• transferencia de propiedad de software personalizado

La auditoría está pensada para apoyar la toma de decisiones y la planificación. No garantiza que se construirá un sistema de IA concreto ni que se producirá un resultado empresarial específico.

El contenido de este sitio web se proporciona con fines informativos generales.

No debe interpretarse como:

• asesoramiento legal
• asesoramiento fiscal
• asesoramiento médico o terapéutico
• asesoramiento financiero
• asesoramiento de cumplimiento normativo
• orientación empresarial garantizada
• sustituto de una revisión profesional

Eres responsable de evaluar si cualquier información, servicio o recomendación es adecuada para tu negocio y contexto legal.

ATMAN puede diseñar, configurar o asesorar sobre sistemas asistidos por IA, flujos de trabajo, agentes, automatizaciones, procesos de intake o traspasos a personas.

Entiendes que los sistemas de IA pueden:

• producir resultados incompletos o inexactos
• requerir revisión humana
• necesitar supervisión y mejora continuas
• depender de la calidad de los materiales de origen, las políticas y las reglas de negocio
• verse afectados por cambios en plataformas de terceros
• requerir límites claros y lógica de escalado

El enfoque de ATMAN enfatiza un alcance controlado, el traspaso a personas y la claridad operativa. No obstante, ningún sistema de IA debe tratarse como totalmente autónomo o libre de errores salvo que se acuerde y valide explícitamente para ese contexto.

No debes enviar información altamente sensible a través de formularios públicos del sitio web.

Esto incluye, por ejemplo:

• información de salud o médica
• registros psicológicos o terapéuticos
• datos de menores
• registros financieros
• detalles de casos legales
• identificadores gubernamentales
• contraseñas o credenciales
• datos confidenciales de clientes
• secretos comerciales o conjuntos de datos propietarios

Si un proyecto requiere información sensible, debe compartirse solo después de establecer un acuerdo adecuado y un proceso de seguridad.

Al utilizar el sitio web, aceptas:

• proporcionar información precisa cuando sea necesario
• utilizar el sitio web de forma lícita
• evitar enviar contenido dañino, abusivo, engañoso o ilícito
• no intentar interrumpir, sobrecargar, extraer datos, realizar ingeniería inversa ni comprometer el sitio web
• no utilizar el sitio web para enviar spam o promociones no autorizadas
• no suplantar a otra persona u organización
• no subir malware, código malicioso o enlaces inseguros

Salvo indicación en contrario, el contenido, la estructura, el diseño, los textos, las imágenes, los diagramas, los diseños de página, los elementos de marca y los materiales relacionados del sitio web pertenecen a ATMAN o a sus licenciantes.

Puedes consultar el sitio web con fines personales o de evaluación empresarial.

No puedes, sin permiso:

• copiar partes sustanciales del sitio web
• reutilizar la marca, los textos, los diagramas o el sistema visual de ATMAN
• reproducir materiales con fines comerciales
• presentar el contenido de ATMAN como propio
• utilizar el contenido del sitio web para entrenar o crear materiales o sistemas competidores

Los nombres, logotipos o referencias de terceros siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares.

Si envías información a través de un formulario o canal de comunicación, confirmas que tienes derecho a compartirla.

Concedes a ATMAN permiso para utilizar la información enviada con el fin de:

• revisar tu consulta
• preparar una respuesta
• evaluar el encaje
• hablar sobre una posible auditoría o proyecto
• preparar una propuesta, si procede

Conservas la propiedad de tu información y materiales empresariales salvo acuerdo en contrario por escrito.

El sitio web puede enlazar a sitios web, herramientas, formularios, calendarios, servicios de analítica, proveedores de alojamiento o plataformas de comunicación de terceros.

ATMAN no es responsable de los sitios web, servicios, políticas, disponibilidad, seguridad o contenidos de terceros.

Tu uso de herramientas de terceros puede regirse por sus propios términos y políticas de privacidad.

Podemos actualizar, modificar, suspender o discontinuar cualquier parte del sitio web en cualquier momento.

No garantizamos que el sitio web esté siempre disponible, sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.

También podemos actualizar descripciones de servicios, ofertas, llamadas a la acción, formularios, indicaciones de precios o contenido de páginas sin previo aviso.

El sitio web y su contenido se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad».

En la máxima medida permitida por la ley, ATMAN no ofrece garantías de que:

• el sitio web cumpla tus expectativas
• el contenido sea completo, preciso o actualizado
• el sitio web sea ininterrumpido o libre de errores
• cualquier consulta dé lugar a una respuesta, auditoría, propuesta o proyecto
• cualquier sistema de IA, auditoría o recomendación produzca un resultado empresarial específico

En la máxima medida permitida por la ley, ATMAN no será responsable de daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o punitivos, incluida la pérdida de ingresos, beneficios, datos, reputación u oportunidades de negocio derivados de tu uso del sitio web.

Nada en estos Términos excluye responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.

Cualquier responsabilidad relacionada con un encargo de pago debe regirse por el acuerdo separado correspondiente a ese encargo.

Tu uso del sitio web también se rige por nuestra Política de privacidad.

Consúltala para entender cómo ATMAN recopila, utiliza y protege la información personal enviada a través del sitio web.

Política de privacidad

Estos Términos deben interpretarse conforme a las leyes de España, salvo que otra jurisdicción sea exigida por la ley aplicable o acordada en un acuerdo por escrito separado.

Si más adelante se establece una estructura societaria formal en otra jurisdicción, esta sección deberá revisarse y actualizarse.

Podemos actualizar estos Términos periódicamente.

La versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha de «Última actualización».

Al seguir utilizando el sitio web después de publicarse los cambios, aceptas los Términos actualizados.

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