Soluciones

Sistemas de IA gestionados para el lado cliente de tu negocio.

No es un servicio de chatbot. ATMAN diseña la capa de operación con clientes — primer contacto, intake, onboarding, seguimiento y traspaso humano — funcionando como un único sistema de IA gestionado.

Hablar de tu flujo de cliente Solicitar auditoría del flujo de cliente con IA

Pensado para negocios expertos, formativos, de bienestar y servicios premium.

Stack de operación con clientes
Gestionado por ATMAN
  1. 01 Primer contacto
    Preguntas, captación, enrutado
  2. 02 Intake
    Objetivos, contexto, preferencias
  3. 03 Onboarding
    Preparación, instrucciones, calendario
  4. 04 Seguimiento
    Recordatorios, siguientes pasos, reactivación
  5. 05 Traspaso humano
    Contexto, resumen, acción sugerida
La brecha operativa

La mayoría de recorridos de cliente se rompen entre herramientas.

Un lead pregunta en un canal. La reserva vive en otro sitio. El intake es un formulario. El seguimiento es manual. El contexto se pierde antes del humano.

ATMAN construye la capa entre estas piezas móviles.

Dónde se fragmenta el recorrido del cliente Contexto perdido
  1. 01
    Llega la consulta

    Web · WhatsApp · Email

  2. 02
    Preguntas repetidas Contexto perdido

    Mismas respuestas a mano

  3. 03
    Enlace de reserva

    Enviado desde otra herramienta

  4. 04
    Intake ausente Contexto perdido

    Llamadas sin contexto

  5. 05
    Seguimiento manual

    Tiempo del fundador, persecución

  6. 06
    Humano recibe fragmentos Contexto perdido

    Sin resumen claro ni próximo paso

Arquitectura del sistema

Cuatro bloques. Una capa de operación con clientes.

Cada sistema ATMAN se diseña en torno a una función operativa concreta. Funcionan por separado, pero son más fuertes conectados en un único recorrido gestionado.

01

Front office con IA

Gestiona la primera línea de comunicación: preguntas, captación de leads, enrutado y solicitudes de reserva.

  • Lead capturado
  • Pregunta respondida
  • Siguiente paso enrutado
03

Flujos del recorrido de cliente

Mantiene al cliente en movimiento con recordatorios, instrucciones, seguimientos y lógica del siguiente paso.

  • Seguimiento enviado
  • Recordatorio activado
  • Recorrido continuado
ATMAN
Capa de operación con clientes
enrutado · estado · políticas
02

Intake y onboarding

Recoge la información correcta antes de una llamada, sesión, servicio o programa.

  • Intake completado
  • Cliente preparado
  • Resumen creado
04

Traspaso humano e integraciones

Conecta conversaciones con IA con personas, calendarios, CRM, email, Telegram y herramientas internas.

  • Contexto preservado
  • Humano notificado
  • Sistema actualizado
Ver cómo funciona cada sistema
Solución 01

Front office con IA

Una primera capa tranquila para la comunicación entrante.

El front office con IA gestiona la primera línea repetitiva: preguntas habituales, captación, detección de intención y enrutado — y trae a un humano cuando hace falta.

No para sustituir la relación. Para protegerla de respuestas lentas, contexto perdido y sobrecarga administrativa.

Qué puede gestionar

  • Consultas por web
  • Preguntas sobre servicios y programas
  • Cualificación de leads
  • Solicitudes de reserva
  • FAQ básicas
  • Enrutado a un humano
  • Resúmenes de conversación

Ideal para Consultores, coaches, estudios de bienestar, proyectos formativos y negocios de servicio premium que reciben preguntas repetidas antes de reservar o hacer onboarding.

Diseñar mi flujo de front office
Bandeja de consultas · en vivo
3 new
  1. 01
    Web · 09:14

    "¿Ofrecéis sesiones online?"

  2. 02
    WhatsApp · 09:32

    "¿Qué programa me encaja?"

  3. 03
    Telegram · 10:05

    "¿Puedo reservar la semana que viene?"

Intención detectada
Consulta de programa · cualificado
Nuevo lead cualificado
captured
Interest
Consulta / Programa
Status
Listo para el siguiente paso
Action
Enviar opciones de reserva
Solución 02

Sistemas de intake y onboarding

Recoge el contexto correcto antes de que empiece la conversación humana.

Muchos servicios premium pierden tiempo antes del trabajo real. Los clientes repiten las mismas preguntas de preparación. Los equipos persiguen datos que faltan. Las llamadas empiezan sin contexto.

ATMAN construye flujos de intake y onboarding asistidos por IA que recogen información, preparan al cliente y entregan un resumen limpio a quien debe decidir.

Qué puede incluir

  • Intake conversacional
  • Cuestionarios previos a la llamada
  • Preguntas de encaje con el servicio
  • Onboarding de programas
  • Instrucciones de preparación
  • Pasos de consentimiento o avisos legales cuando haga falta
  • Resumen interno para el equipo

Ideal para Consultas expertas, programas en cohorte, retiros, servicios de bienestar, llamadas de asesoría y cualquier negocio donde la calidad de la primera interacción humana depende de una buena preparación.

Mapear mi proceso de intake
  1. 01
    Objetivo del cliente
  2. 02
    Contexto
  3. 03
    Preferencias
  4. 04
    Preparación
  5. 05
    Resumen listo para humano
Resumen listo para humano
  • Objetivo del cliente
  • Contexto principal
  • Preguntas realizadas
  • Siguiente paso recomendado
Solución 03

Flujos del recorrido de cliente

Mantén al cliente en movimiento después de la primera respuesta.

El recorrido no termina cuando alguien deja un mensaje. Hay recordatorios, preparación, enlaces de pago, seguimientos y momentos en los que entra un humano.

ATMAN diseña flujos que mantienen estos pasos conectados, visibles y gestionables.

Timeline del recorrido de cliente
  1. 01

    Primer contacto

    El sistema entiende la solicitud, responde lo básico y captura el lead.

  2. 02

    Cualificación

    El cliente se orienta hacia el servicio, programa o siguiente paso correcto.

  3. 03

    Reserva u onboarding

    Calendario, formularios, preparación e instrucciones conectados en un solo flujo.

  4. 04

    Seguimiento

    El cliente recibe recordatorios, siguientes pasos o soporte sin perseguir manualmente.

  5. 05

    Traspaso humano

    Cuando hace falta matices, la persona adecuada recibe el contexto y la acción sugerida.

Construir un recorrido de cliente conectado
Solución 04

Traspaso humano e integraciones

La IA gestiona lo repetitivo. Los humanos conservan el criterio.

Los sistemas de IA más útiles saben cuándo parar, cuándo pedir aclaración y cuándo traer a un humano.

ATMAN diseña la lógica de traspaso para que tu equipo reciba contexto de la conversación, estado del cliente y siguiente acción sugerida — no mensajes dispersos.

Disparadores de traspaso

  • El cliente pide un humano
  • La solicitud es sensible o poco clara
  • Aparece un lead de alto valor
  • Pregunta de pago o contrato que requiere revisión
  • Baja confianza del sistema
  • Se activa una regla de negocio personalizada
Definir mi lógica de traspaso
Resumen de traspaso
Conversación #4821
Status
Requiere revisión humana
Reason
Solicitud de consulta de alto valor
Summary
El cliente está interesado en un programa de 6 semanas, ha preguntado por disponibilidad y opciones de pago.
Next action
Enviar respuesta personal con dos huecos de reserva
Actualizaciones de herramientas
  • CRM
  • Calendario
  • Email
  • Telegram
Canales y herramientas

Construido en torno a los canales que tus clientes ya usan.

Los canales se conectan a la capa de IA. La capa de IA actualiza las herramientas y prepara la acción humana. Empieza pequeño y crece.

Canales
  • Web

    Para webs, landing pages y asistentes integrados orientados al cliente.

  • WhatsApp

    Para negocios locales y de servicio donde el cliente espera respuestas rápidas por mensajería.

  • Telegram

    Para comunidades expertas, proyectos formativos, programas y flujos privados con clientes.

  • Email

    Para resúmenes, notificaciones, seguimientos y coordinación interna.

ATMAN AI
Capa de operación con clientes
enrutado · estado · políticas
Herramientas de negocio
  • Calendario

    Solicitudes de reserva, disponibilidad, recordatorios y pasos de preparación.

  • CRM

    Estado del lead, notas, resúmenes de conversación y siguientes acciones.

  • Formularios

    Intake estructurado, solicitudes y cualificación de clientes.

  • Pagos

    Enlaces de pago, traspaso al checkout y onboarding tras el pago.

  • Base de conocimiento

    Respuestas aprobadas, detalles de servicio, políticas, FAQ y reglas internas.

  • Analítica

    Visibilidad de consultas, resultados, traspasos y preguntas repetidas.

  • Resumen humano

    Contexto preparado, acción sugerida y traspaso de la conversación.

Revisar mi stack de herramientas actual
Modelo de entrega

Diseñado, lanzado y gestionado cerca de la arquitectura.

Cada sistema se diseña en torno a tu flujo real de cliente, se implementa con alcance controlado y mejora tras el lanzamiento.

  1. Paso 01

    Auditoría

    Mapeamos tu recorrido actual de cliente, herramientas, preguntas repetidas, puntos de traspaso y fugas operativas.

  2. Paso 02

    Arquitectura

    Definimos la lógica del sistema: canales, alcance de la IA, reglas de escalado, integraciones, base de conocimiento y métricas de éxito.

  3. Paso 03

    Build y piloto

    Implementamos la primera versión, probamos escenarios reales, afinamos el tono y validamos el traspaso antes del lanzamiento completo.

  4. Paso 04

    Lanzamiento y optimización

    Monitorizamos resultados, mejoramos guiones, actualizamos conocimiento y ampliamos flujos según evoluciona tu negocio.

Empezar con una auditoría
Siguiente paso

Lleva operaciones tranquilas y fiables a tu recorrido con clientes.

Mapea tu flujo de cliente en una conversación corta liderada por el fundador, o solicita una auditoría estructurada del flujo de cliente con IA.

Hablar de tu flujo de cliente Solicitar auditoría del flujo de cliente con IA