Política de privacidad

Este sitio web es operado por ATMAN Solutions.

Para preguntas o solicitudes relacionadas con la privacidad, puedes contactar:

hello@atman.solutions

Podemos recopilar la siguiente información cuando usas el sitio web o nos contactas:

Información que proporcionas directamente

Cuando envías un formulario de contacto o solicitud de auditoría, podemos recopilar:

• nombre
• dirección de email
• empresa o nombre del proyecto
• web o enlace principal
• información sobre tu flujo de cliente actual, herramientas, canales o retos operativos
• contexto opcional como tipo de negocio, canales de comunicación, volumen de consultas o qué quieres mejorar primero

No envíes información personal sensible a través de los formularios del sitio web salvo que sea necesario para la solicitud.

Información técnica y de uso

Cuando visitas el sitio web, podemos recopilar información técnica limitada, como:

• dirección IP
• tipo de navegador y dispositivo
• páginas visitadas
• ubicación aproximada derivada de datos técnicos
• fuente de referencia y parámetros UTM
• fecha y hora de la visita

Información de comunicación

Si respondemos a tu consulta, programamos una llamada o continuamos la conversación por email u otro canal, podemos conservar un registro de esa comunicación.

Usamos la información personal para:

• responder a consultas
• revisar solicitudes de auditoría del flujo de cliente con IA
• entender si ATMAN encaja con tu negocio
• preparar llamadas o conversaciones de seguimiento
• mejorar el contenido del sitio web, formularios y experiencia de usuario
• mantener registros básicos de leads y notas internas
• proteger el sitio web del spam, abuso o problemas de seguridad
• cumplir obligaciones legales

No vendemos información personal.

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido u otra jurisdicción con normas similares de protección de datos, tratamos tu información personal con una o más de las siguientes bases legales:

• Consentimiento — cuando envías un formulario o aceptas comunicaciones opcionales.
• Interés legítimo — para responder a consultas comerciales, mejorar el sitio web, prevenir abusos y gestionar las operaciones de ATMAN.
• Medidas precontractuales — cuando solicitas información sobre una auditoría, implementación o servicio.
• Obligaciones legales — cuando debemos conservar registros o cumplir la ley aplicable.

Podemos compartir información personal limitada con proveedores de confianza que nos ayudan a operar el sitio web y responder a consultas, como:

• proveedores de hosting del sitio web
• servicios de gestión de formularios y envío de email
• herramientas de base de datos o CRM
• proveedores de analítica
• herramientas de calendario o programación, si reservas una llamada
• herramientas de IA o automatización para organizar, resumir o enrutar consultas
• asesores legales, contables o profesionales cuando sea necesario

Se espera que estos proveedores traten la información personal solo para los fines descritos y bajo obligaciones adecuadas de confidencialidad y seguridad.

También podemos divulgar información si la ley lo exige o para proteger nuestros derechos, usuarios o servicios.

ATMAN puede usar herramientas de IA o automatización internamente para clasificar, resumir o enrutar consultas del sitio web.

No usamos los datos de consultas para entrenar nuestros propios modelos de IA públicos. Si se usan proveedores de IA de terceros, pueden tratar la información como encargados del tratamiento bajo sus propios términos y medidas de seguridad.

No debes enviar información confidencial, regulada, de salud, legal, financiera o altamente sensible a través de formularios públicos del sitio web. Los materiales sensibles del proyecto deben compartirse solo después de un acuerdo adecuado.

El sitio web puede usar cookies o tecnologías similares para:

• funcionalidad esencial del sitio web
• seguridad y prevención de spam
• analítica básica
• entender qué páginas y CTAs son útiles

Cuando la ley lo exija, solicitaremos consentimiento antes de usar cookies no esenciales.

ATMAN no usa actualmente cookies para publicidad de terceros ni segmentación publicitaria conductual. Si esto cambia, esta política y el aviso de cookies deben actualizarse.

Conservamos la información personal solo el tiempo necesario para los fines descritos en esta política.

Períodos de conservación habituales:

• consultas de contacto y auditoría: hasta 24 meses, salvo que se necesite un período mayor por una relación comercial activa
• registros comerciales y contractuales: según exija la ley aplicable
• datos de analítica: de forma agregada o limitada cuando sea posible
• comunicaciones: el tiempo razonablemente necesario para gestionar la relación o proteger intereses legítimos

Puedes solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a requisitos legales o de conservación legítima del negocio.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera de tu país o fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando sea necesario, nos basamos en garantías adecuadas como decisiones de adecuación, Cláusulas Contractuales Tipo o mecanismos equivalentes de protección de datos.

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación.

Ningún servicio en línea puede garantizarse completamente seguro. Evita enviar información altamente sensible a través de formularios del sitio web.

Según tu ubicación, puedes tener derecho a:

• acceder a tu información personal
• corregir información inexacta
• solicitar la eliminación
• restringir u oponerte al tratamiento
• solicitar la portabilidad de datos
• retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento
• presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos

Para ejercer tus derechos, contáctanos en:

hello@atman.solutions

Si estás en España, también puedes contactar a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

https://www.aepd.es/

Este sitio web no está dirigido a menores. No recopilamos a sabiendas información personal de menores a través de este sitio web.

El sitio web puede contener enlaces a sitios web o herramientas de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos terceros. Revisa sus políticas de privacidad antes de compartir información con ellos.

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha de «Última actualización».

Para preguntas o solicitudes de privacidad, contacta:

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